广汽菲克Jeep自由侠变速箱异响 方向跑偏

投诉内容:

在2017年5月,我在新疆乌鲁木齐市4S店购买一辆JEEP自由侠2017劲能版车辆,当时看了网上的评论,但还是抱着相信卖家的心情购买它。但最后的结果让人失望甚至愤怒。当时买完车第二个月就发现变速箱异响,制动灯是亮的,方向跑偏,离合器挂档挂不上问题,首保时向工作人员提出质疑,工作人员态度不好的告知我们解决不了,这款车就这样,我们没办法只能将车开回,但没过一个月,问题越来越严重,这次刹车也出现缓慢,我们觉得车的质量有问题,就将车开回4S店,结果店里人一次又一次将我们敷衍过去,说你们要解决就只能拆变速箱,我说新车开了不到10000公里为什么要拆变速箱?我们不同意,工作人员态度恶劣说不拆就没发解决,我们也想尽快解决就只能听他们的,结果拆的过程中不让我们在旁边观看,打发至休息区,拆了一天告知不会拆了,没拆完,我就笑了,作为维修人员告知消费者说不会了,什么情况。他们说他们也没拆过,只能等总监来,就又打发我们回去了,整整两周过去了,没人通知我们什么情况,我们自己去问工作人员态度恶劣说只能维修,说变速箱没拆,但我们确实不知道情况,我们说不同意,要求换新的,4S店的经理却威胁我们,说车只能这样,要不要随便你们,再不把车开走一天30元停车费,说让我们不要触犯法律,还说了一堆不负责任的话!我们要他们经销商的电话他们敷衍不给,我真的特别无奈,我16万的车现在就是一堆废铁,才4个月,不到1万公里,他们这样不给予处理还威胁消费者,这个是法律社会,吓唬谁呢?真可笑。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通!

投诉处理状态:满意度打分

您的投诉厂商已经处理完成,请您对我们的满意度进行打分。

分享:

发表我的评论

质量投诉排行

更多
排名车型投诉指数