上海大众帕萨特4S店出售问题车

投诉内容:


  • 8月6号提车,下午四点钟左右交完钱办临牌把车开走,7号早晨出门,发现车内饰一块一块发黄,变速器前段螺丝有被拧过的痕迹,找4s店沟通至今,没有给予反馈结果,到底什么原因造成的,到现在也不知道,最终给予赔偿发动机变速箱主要部件延保,赃损不给予清理,而且矢口否认卖之前他们也不知道情况,实际上卖车的时候,销售顾问就有意倾向性销售这台车,而且给我看了库存表,说店内只有这一台现车,没有其他的车。但是后来出事之后再去查当时的库存表,确认还有其他两辆相同的车在库,说明销售是倾向性的销售这台车,而不是偶然提过来了这台车。而且后续发现了问题,一直不给予说明,而且到现在他们也是说没有办法清理,也不去尝试清理,说明从一开始他们就知道这个东西清理不掉,说明在销售的过程中明知道存在这个问题,故意不告知顾客,存在销售欺诈的嫌疑。而且店里在宣传时说赠送10桶机油,但是销售的过程中并没有说明工时费需要一次性交情,交钱的时候才告知我,这个钱必须先一次性交齐10次的工时费,才能享受赠送机油,而当时的宣传并没有这样说明。店里强制性收取什么档案费,GPS费用,贷款手续费,这些费用都是强制收费,而且没有给予开发票和相关票据。去车管所办落牌的时候,强制交380块钱,而车管所收费为120元,至于什么理由,代办人员也没有给予明确答复,说是车管所贪污了这笔费用,必须得交,不交就办不了。新车的变速箱螺丝被拧过,到现在也没有给予说明为什么会出现这种情况,理由就是不知道,相当的不负责任。上汽大众授权的4s店,卖的车是汽贸公司的转卖车,而不是从上汽大众厂家发过来的合法车源,但我又没办法调查取证,毫无信任可言。而且连个解决的态度都没有。第一,为什么出现问题,至今没有给予明确说明,新车为什么会出现这种情况。第二,车辆来源出现质疑,是否为厂家直发新车,4s店和厂家均不能提供销售记录发货记录等第三,出现问题4s店给予的反馈的给予车辆2年主要部件延保,但是车问题都没有澄清明白,就让我签署协议,延保了,后续车辆有其他问题就不再追究,这个问题都没整明白,怎么敢有保证。

投诉回复:

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关键词: 出售问题车
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