上汽大众朗逸变速箱异响

投诉内容:

本人于2020年6月3日在上汽大众苍南众达4s店购买了2020款朗逸plus1.4t汽车,新车刚提一个星期后发现遇路面不平和过减速带时,变速箱异响非常严重,4s店技术人员及厂家技术人员通过试车后也说声音确实比其他同款车声音大,而后给出的答复是“你的车辆变速箱声音过大问题属于正常”。我多次与厂家和4s店沟通未果,他们就像踢皮球一样踢来踢去!4s店说“厂家说正常,我们没有办法,你走正常法律程序或者自己找鉴定公司,如果确实是车辆问题,我们会负责的。”厂家说我们已经将情况反映给4s店,他们会找你沟通”,就这样来来去去4个多月没有结果!我就是想厂家给我一个针对我这辆车的技术报告,证明我这辆车是正常安全的情况说明和安全鉴定报告!消费者是弱势群体,维权之路漫长而又艰辛,我没有那么多的时间和精力去折腾!希望广大网友支持我!谢谢!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 异响
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