雪佛兰科鲁兹通风阀召回不合理变速箱磨损

投诉内容:

1、今天主动联系4s店预约2018年5月21日更换召回的通风阀,询问只换通风阀体不是换凸轮盖总成,且可以自带气门盖垫免费更换。(1)通风阀更换的要求:根据各大论坛,车友群以及各科鲁兹投诉质量问题反应,通用的雪佛兰科鲁兹召回更换曲轴通风阀的方案极不合理,明明通风阀就是跟发动机机盖一体的,通用为减少成本,采用暴力的方式拆除通风阀后再换一个新的通风阀上去,此种方式极大的不能保证后装的通风阀能与机盖一体,在暴力更换通风阀后,有大量的客户造成了发动机损坏,后果严重,现在发动机出现渗油现象,进气阀里边出现机油,因此我们拒绝此种暴力的召回方案,而同样发动机问题的宝骏召唤即免费更换凸轮盖总成,强烈要求通用做一个有责任有担当的企业,用做安全的召回方案来解决废气阀的问题,而不是这样偷工减料的对待客户,希望国家质检予以干涉,规范通用厂商服务行为,给车主更换曲轴盖总成,谢谢。(2)相关垫的要求:通用手册上写气门盖打开就该更换,为什么你们召回就不用换新的?希望相关垫一同换新的。2、上个月我的科鲁兹抛锚,拖走后检查是变速箱磨镲片断了,维修花了近5000元,而且箱体部件磨损不可逆。经查询,这是这款车的通病,是因为变速箱设计时偷工减料,用了质量不过关的磨镲片,后来通用自己也换了就说明质量有问题,但通用就是秘而不宣。因为变速箱的问题通用知道,所以调整了电脑,让科鲁兹换挡慢一些减少质量问题发生时间,避免在保内维修。这样导致科鲁兹低速异常费油,比很多吉普车都废,而且顿挫感非常强,一般车少有。强烈要求通用对变速箱的问题予以赔偿或更换变速箱。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 抖动
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