投诉内容:
车刚过质保不久就出现转向柱松动,我发现网上投诉同样问题的很多,已经是普遍问题,厂家应该收回或免费更换。我打电话到厂家反映转向柱松动问题,厂家不承认这是普遍问题,我的车刚过质保不久,只好自费更换,虽然4s店给了优惠,但还是自费,很不合理。这是厂家的质量问题,还要收费很不合理,厂家不但应该免费更换更应该克服质量问题,如果每过4万公里都要换一次转向柱,谁能接受?厂家要给消费者安全驾车负责。
投诉编号:【tx52588】
投诉品牌:雪铁龙
投诉车型:雪铁龙C4L
投诉车款:
投诉时间:2017-10-19
解决满意度:
车刚过质保不久就出现转向柱松动,我发现网上投诉同样问题的很多,已经是普遍问题,厂家应该收回或免费更换。我打电话到厂家反映转向柱松动问题,厂家不承认这是普遍问题,我的车刚过质保不久,只好自费更换,虽然4s店给了优惠,但还是自费,很不合理。这是厂家的质量问题,还要收费很不合理,厂家不但应该免费更换更应该克服质量问题,如果每过4万公里都要换一次转向柱,谁能接受?厂家要给消费者安全驾车负责。
汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。
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