上海大众帕萨特变速箱机电单元故障质量问题不承担责任

投诉内容:

我车生产日期在厂家召回时间,召回故障范围之内没有召回处理故障,已出质保期和没有召回车架号为由不给消费者处理,厂家在官网也没有公告是按车架号召回,这两个月时间就是只有四款车146辆有质量问题别的车就没有吗?这个146辆是厂家单方霸王条款的数据,上图是4S店提供厂家检测数据,让厂家回复检测故障原因,厂家回应结果:车辆已过保,更换机电单元。4S店并没有让厂家查询是否出保,只是查故障原因,这说明厂家心虚,要求给消费者召回免费更换维修并给予合理解释。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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