前几年，汽车消费投诉中，部件问题占比列较大，近几年，售后服务占比明显增长。

近日，中消协（中国消费者协会）发布了全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析显示，2017年，汽车产品投诉同比增加34.3%，售后服务成为投诉的重灾区。

从消费者投诉性质的数据来看，汽车经营者的售后服务、合同及质量问题占比较大，3项问题合计占投诉总量的70%以上。分析显示，售后服务、虚假宣传、假冒、安全、计量问题投诉量较去年同期出现不同程度的增加。

具体看，涉及售后服务问题的投诉主要包括：不履行三包义务、不履行售后承诺、同一质量问题多次维修、售后在三包期内收费修理等，其中不履行三包义务在售后问题中的占比为31.20%。

编辑点评：近些年，中国人民的消费水平不断增长，消费自我保护意识也不断的加强，大家的关注点不仅仅再是这辆车好不好，更多的消费者也在考虑售后服务是否合格。