悦动是北京现代于2008年推出的一款车型，其融合了法系浪漫和日系节油的特点，再加上流畅的线条设计、宽大的驾乘空间、经济环保的动力系统，以及无微不至的车身安全，全面迎合了消费者的需求，成为继标致307、卡罗拉、思域之后，紧凑车市场的强有力竞争对手。

当年悦动销量不断攀升口碑一片叫好，如今销量下滑口碑下降往日辉煌不再，有种美人迟暮的落败感。为何一款销量像是的车型会沦落到如此惨淡的地步，这恐怕与其自身品质脱不了干系。

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近日，汽车门网收到来自山东李先生的投诉，李先生称：“自己购买的新车有很大可能是库存车，因为是第一次买车所以并不是很懂，买回去之后发现新车的钥匙有划痕，并且车辆的保险杠存在漆痕，发动机和底盘均有生锈，天窗的海绵还有损坏等问题。”面对自己购买的爱车出现如此之多的质量问题，李先生表示非常难以接受。

随后，李先生带着这一系列的问题找到了当时购买车辆的4S店济宁永泰汽车销售服务有限公司，面对车主质疑4S店却给出令人意外的回复。李先生称，4S店的销售人员一直在诱导、暗示车主承认在购买时知道车辆属于库存车，但车主其实并不知道这是一辆库存车，当车主询问为什么会出现这么多质量问题时，4S店工作人员一口咬定这是一辆新车，对于4S店工作人员自相矛盾的说法车主感到十分无奈，要求给予退换车处理。在车主提出要求后4S店的销售人员和副总立刻换了一副嘴脸，让车主自行找第三方鉴定，该怎么维权就怎么维权，该给工商打电话就打电话，4S店的态度始终是所有问题均为车主原因与4S店无关。

面对李先生的投诉，汽车门网也在第一时间跟厂家做了沟通，厂家却无任何回复。实际上，面对消费者的投诉，北京现代置之不理的情况已然成为常态，例如消费者不断投诉的索纳塔八车身异响、名图天窗异响、朗动转向卡滞、导航黑屏卡滞等质量问题均未得到回复，并且消费者普遍反馈北京现代不仅仅是车型质量问题不过关，售后服务更是差劲。

天窗异响

导航死机

实际上，消费者的诉求普遍都很理性，大多数消费者可以接受自己的爱车存在一些故障，但不能容忍厂家不作为的态度，李先生的遭遇让人觉得北京现代欺人太甚。如今北京现代旗下各车型的质量投诉不断，并呈现出愈演愈烈之势，车主所反馈的质量问题不仅存在安全隐患还影响消费者驾车的舒适性。希望北京现代可以改变“冷漠”态度，认认真真踏踏实实的为消费者解决问题，挽回岌岌可危的市场地位。

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