近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到晶锐车主投诉，称其购买的晶锐车型，新车购买至今不足三年，行驶18000公里，但今年1月份开始频繁出现车辆找不到钥匙的情况，经过多达8次的维修解决至今问题依然存在，引发车主对斯柯达晶锐产品的质量和售后服务强烈不满。

据车主王先生介绍，2017年6月在保定轩宇舜龙汽车销售服务有限公司，购买的2017款 1.4L 手动车享版晶锐车型，截止目前车辆行驶仅18000公里，车辆还处在三包期内，但今年1月份就开始就陆续出现车辆检测不到钥匙的情况，有的时候需要打火十多次才能启动车辆。

车主去销售4S店解决问题，但4S店服务人员以店内没电脑解决不了，无奈车主只能去其它店面进行问题解决，本想着可以通过4S店的专业服务一定能够把问题解决掉，第一次经过长达几个小时的维修处理，车辆终于可以实现打火，但车辆行驶没几天，又开始频繁出现找不到钥匙的情况，车主只能来回往返维修店之间，截止目前维修更换已经多达8次，但问题依然没有得到解决。目前车辆已经进行了软件升级、更换了仪表盘、更换了钥匙门，并配了新的钥匙，频繁的维修，长达一个多月的维修时间，引发车主强烈不满。

回溯近一年的晶锐销量用惨淡形容最为贴切，已经接近停产的命运，销量持续不振，4S店无利可图，出现问题后怠慢处理自然不难理解。另外，我们发现近半年来，上汽斯柯达企业销量也逐步呈现下滑之势，未来如果斯柯达不能在产品质量和售后服务层面同步提升，销量或将继续呈现下滑之势。

此外，根据汽车门网统计发布的2018年车企单品牌投诉排行数据中显示，上汽斯柯达排名14位，旗下车型明锐投诉量最高，主要以车内异味为主，其次是速派；由于明锐车内异味较高导致车身及电气相关投诉占比高达41%，轿车领域投诉持续位置高位，值得引起重视。

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