近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到奥迪A4L车主投诉，称其购买的奥迪A4L车型，新车刚两个多月，行驶里程刚2000公里左右，行驶的过程中前发动机盖突然冒烟。车主紧急停车，虽然车辆没有产生自燃，但对车主造成巨大的精神伤害。

据车主陈先生介绍，于2019年1月19日在华阳奥通店购买了一辆2018款 30周年型 40 TFSI 运动型奥迪A4L运动型轿车， 4月19日下午开车行驶在路上时，突然车辆前身冒烟，吓得车主紧急停车，下车后发现车身下漏了一大片黑红的液体，头一次遇到这样棘手的事情，车主心神不安，直至3天后还惊魂未定，噩梦连连。

新车从购买使用到出现故障累计才78天，累计行驶才2000公里的新车，就意外发生了如此严重的质量问题，车主对豪车奥迪的品牌口碑大打折扣，表示无法接受。最终车辆被拖到4S店进行检测，根据华阳奥通店初步检查认定的结果为排风扇系统电机元件失灵，造成水缸盖爆裂渗漏，店方也承认车辆本身质量问题。

刚行驶两个月的新车就存在如此严重的质量问题，让车主无法接受，车主要求有以下三点，第一，请政府安排权威机构认定事故责任。第二，要求对精神损害进行赔偿。第三，要求退换该车。

此前，汽车门网也大量收到车主投诉奥迪A4L产品质量问题，尤其是315期间，投诉量位居各大合资品牌之首，主要质量问题涉及变速箱顿挫、异响、发动机漏防冻液等问题。作为国内豪华品牌销量最好的中型车之一，除了以上提到的问题外，车内异味问题也备受消费者关注，并因此引发了奥迪车主集中得白血病的投诉，车型频遭投诉，一定程度上影响产品的口碑。

刚两个多月的新车，行驶里程才2000公里，就出现如此严重的质量问题，幸运的是只是某个部件损坏，但假如因此造成车辆自燃，不但让车主产生巨大经济损失，而且可能对车主生命安全产生威胁。面对如此严重的质量问题，虽然车辆还在保修期内，厂商会履行三包政策为车主维修车辆，但由此对车主造成的心里精神伤害无法弥补。此外，即便车辆进行了维修，日后会不会再次出现类似的问题？或者车辆会不会进行延保等问题，都是摆在车主面前的事实，所以车主要求退换车和精神损害赔偿也在情理之中。

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