8月车企投诉排行:大众登顶多家飘红
2019-09-01 09:54:01来源:汽车门评论数:
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2019年8月汽车门网共计收到车企质量投诉5443宗,TOP10车企投诉2206宗,约占总体投诉的40.5%。上汽大众重回榜首,发动机异响抖动、车内异味问题在多款车型中出现;东风标致位居第二位,标致408依然成为主力,投诉问题集中在烧机油、车内异味、空调故障等层面;一汽-大众稳居第三,大量车主反馈变速箱顿挫异响、车内异味等问题。

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第一名:上汽大众  297宗  

典型故障:发动机异响抖动、车内异味

汽车质量投诉点评:上汽大众本月投诉量略有上升,排名升至第一位。朗逸作为上汽大众的畅销车型投诉量同样位居首位,凌渡紧随其后,涉及质量问题车身及电气变速箱分别占比 46%、22%,其具体表现为发动机异响抖动、车内异味层面。

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第二名:东风标致  278宗  

典型故障:烧机油、车内异味、空调故障

汽车质量投诉点评:标致 408 投诉仍然高居不下,主要投诉问题涉及发动机较多,占比34%,其次是车身及电气相关问题,烧机油问题持续已久,此外车主集中反映车内异味问题,望厂商引起重视。

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第三名:一汽-大众   261宗  

典型故障:变速箱顿挫异响、车内异味

汽车质量投诉点评:一汽-大众本月投诉量仍为第三名,旗下速腾、迈腾、高尔夫、宝来成为投诉主力,与其他车型存在巨大差距,此外一汽-大众投诉问题更为集中,主要集中在变速箱顿挫异响、车内异味层面,其中变速箱异响顿挫问题投诉持续增高。

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第四名:众泰汽车  229宗  

典型故障:动力电池故障、发动机异响

汽车质量投诉点评: 本月众泰汽车投诉量229起,环比上涨 41.36%,旗下车型众泰T600投诉最多,动力电池故障、发动机异响等问题不断遭到投诉,尤其车身及电器问题投诉占比高达 38%,以“抄袭大王”在车圈闻名的众泰汽车,模仿外观是方式,质量过关才是王道。

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第五名:上汽通用别克  224宗  

典型故障:仪表盘开裂、发动机漏油

汽车质量投诉点评:上汽通用别克本月投诉量环比大增57.75%,旗下凯越、英朗、昂科威、君威成为投诉主力,投诉问题集中在车身及电气层面,其中仪表盘开裂问题被车主反馈较多,此外发动机漏油问题也相对集中。

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第六名:奇瑞汽车  193宗  

典型故障:变速箱异响、车内异味、车身生锈

汽车质量投诉点评: 奇瑞艾瑞泽系列产品销量获得了不错的突破,但产品质量问题也屡遭投诉,主要集中在变速箱异响、车内异味、车身生锈问题层面,由此看来自主造车水平和调教确实还有很大进步空间。

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第七名:吉利汽车  188宗 

典型故障:发动机异响漏油、车身生锈

汽车质量投诉点评:吉利汽车本月投诉量环比增长21.29%,投诉中帝豪、博越、帝豪GL、远景车型较为突出,投诉问题集中在变速箱异响、车内异味、车身生锈层面。吉利汽车在国内还是非常受消费者信赖的,其旗下多款明星车型销量过万,但车身生锈问题一直被车主投诉,作为国内自主领域的大哥大应注重细节层面的问题。

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第八名:北京现代  185宗  

典型故障:发动机启动困难、导航黑屏

汽车质量投诉点评:北京汽车本月投诉量大增,环比上涨41.22%。投诉车型以领动、途胜为主,本月发动机启动困难问题遭到集中投诉,导航黑屏、模糊等问题投诉量大增,此外,仍有车主反馈途胜召回后发动机烧机油问题依旧存在,投诉稍有增长苗头。

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第九名:长安汽车  178宗  

典型故障:车内异味、车身生锈

汽车质量投诉点评:在去年中国汽车市场遭遇寒冬后,特别是 SUV 市场热潮退去,长安汽车销量遭遇重创,再加上“机油门”的阴影,其销量大不如前。本月逸动、长安 CS75车型投诉量较多。其中车身及电器投诉占比高达48%,主要表现为车内异味、车身生锈。

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第十名:广汽本田  173宗  

典型故障:发动机启动困难、异响、汽油泵损坏

汽车质量投诉点评:本月广汽本田投诉量大增,环比增长61.68%,是今年第二次出现在榜单前十,其中雅阁独领风骚,投诉量高达95起,车主普遍投诉其发动机启动困难、异响  汽油泵损坏等问题。雅阁“失速门”事件的集中爆发,是导致其投诉量大涨的原因所在。

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关键词: 车企投诉大众
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