“蔚你折腰”LOGO下,蔚来车主大喊腰疼
2021-07-21 07:16:54 来源:汽车门 评论数:
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近日,蔚来座椅疑似设计缺陷的问题闹得沸沸扬扬。车主们在各个平台投诉维权,更让人哭笑不得是,有网友专门为此在淘宝店花钱设计了蔚来座椅的专属LOGO,可谓十分生动形象了。1

经了解,大部分车主都表示蔚来车座偏硬,久坐会导致腰部酸痛不适,并且后排的座椅靠背太直,舒适性较差。这些问题也一度反馈到各大车辆投诉平台上,涉及车型有蔚来ES8、ES6和EC6三款车型。

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遭到座椅不适投诉的,蔚来或许不是第一个,但因为座椅不舒服导致车主去医院检查出颈椎受损的,蔚来或许是独一份。

一位蔚来ES6的车主分享了他的“折腰”经历,这位车主表示:“自从买了蔚来ES6性能版车辆以后,经常出现腰疼的情况,越后面越严重,现在基本上天天腰酸背痛腿麻,刚刚到医院检查出腰间盘膨出了,这个座椅怎么调开车都很累,明显有设计缺陷,产品质量有严重的问题,还有空气悬架也有严重的问题,底盘有异响,过颠簸路感觉特别飘。”为了证明事情的真实性,这位车主还晒出了他的医院检查报告单。

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有车主也抛出了为什么认为座椅设计存在缺陷的理由。首先就是坐垫前高后低,倾斜角达到将近20度而且不能调平,前端压迫大腿,加上填充物很硬,大腿血液循环受限产生麻木。另外,座椅靠背没有肩部支撑,上段凹陷弧度过大,头枕过于前凸,坐姿如同煮熟的虾尾,直接导致压力全部集中在了腰部,极大地增加了腰部负担。

对此,网友也出炉了新鲜的图片供大家参考。

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 说到这,我们大概能了解到座椅问题的严重性和普遍性了。对此,很多媒体和网友也是高高举起了键盘,冷嘲热讽扑面而来。

但难道真的像网友口中说的那样,座椅问题是作为新势力的蔚来没有技术沉淀而衍生的重大失误吗?我们不妨细细谈谈。

据了解,有专业的座椅设计师在对蔚来座椅进行研究后表示:“可能是坐姿错误导致的一系列问题。”上述人员称:“众所周知的EC6和ES6定位都是偏运动取向的,尤其是EC6轿跑风格的设计,更强化了这个定位。因此蔚来的人体坐姿设计更偏向于采用轿车式较低矮的坐姿,座椅选型上也选了更强调包裹性的方案。所以理论上,车主只要按照厂家的设计,采用类似轿车一样的坐姿,也就是低一点的坐高和稍躺一点的靠背,除了特体身材之外,无论如何也不会有不舒服和腰疼的感觉。”

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但网友对此并不买单,有网友称:“我买的车还需要你教我怎么坐?”坐姿不当导致集中投诉的理由似乎也的确有些牵强了。

因事件发酵,蔚来方面在7月18日举行了座椅舒适体验个性化方案沟通会,针对ES8、ES6和EC6三种不同车型的座椅问题,提出了具体的舒适体验个性化方案。还将于 7 月 21 日开始通过专属服务群提供咨询服务,并于 7 月 31 日接受预定,8 月 10 日开始升级服务,并允诺:“无论是不是购买了服务无忧,升级座椅,均提供免费上门取送车服务”。从此我们可以看出,作为用户型车企,蔚来对待用户的问题反馈还是十分重视的。

但值得一提的是,座椅调整的个性化方案并不是免费的,全套升级下来可能需要花费3000元左右。因此多有网友发声:“产品设计缺陷为何要车主买单?”对此你怎么看?

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