投诉销量比A级车:英朗拉朗逸下马夺冠
2017-05-31 08:49:44来源:汽车门评论数:
0
阅读量:14064

随着国民收入提高,对人生第一款车的标准也明显提高,从原来的QQ、奥拓等小型车向轩逸、捷达等10万元级紧凑车转变,A级车市场自然成为各车企争夺走量的主要市场。4月别克英朗夺得头名,轩逸受烧机油困扰销量依然给力,朗逸以微薄差距位列第三。


第一名:英朗:销量32962,投诉50, 关键词:异响、召回

这些年上汽集团可谓赚的锅满盆满,自主品牌有五菱、宝骏,合资品牌A级车市场冠军也是上汽大众、上汽通用车型轮流坐,不过英朗能够把朗逸拉下马实属不易。质量层面英朗也毫不含糊,50宗的投诉量名列前茅,车主普遍反馈发动机、变速箱异响和召回后出现故障。


典型案例:2016年12月冷车出现打火瞬间咣当异响类似金属敲击声音后录音多次找4S店和厂家沟通,互相推脱至今异响仍未解决。2017年4月车子出现code89故障灯后更换节温器,自此热车也出现叮零零的声音很刺耳,多次和厂家及4S店沟通,互相推脱不解决问题。
第二名:轩逸:销量29683,投诉39, 关键词:烧机油

目前东风日产畅销车型较少,轩逸就是其中之一,不过半年多来轩逸也饱受车主诟病,烧机油是车主普遍反馈的问题。不过投诉车型多集中在12、14款,未对现款销售车型造成太大影响,但轩逸烧机油问题一日不解决,轩逸品牌形象便会一直处在危机之中。


典型案例:2015年8月购买日产轩逸2014尊享版,25000公里发现烧机油,现在34000公里,保养完成后跑4000公里,机油就能从上限烧到下限,4S店只给维修,换活塞和活塞环,其他日产车里都给更换发动机,厂家存在差异对待。
第三名:朗逸:销量29277,投诉22, 关键词:漏水

3、4月份汽车市场整体下滑,很多爆款车销量遭到重挫,不过朗逸丢失冠军位置着实让人意外,好在下滑幅度不大,虽然位列第三,但仅与第二名的轩逸销量相差几百,追赶很轻松。质量层面,朗逸是A级车销量TOP3中投诉最少的一款车,并没有集中问题出现,车主投诉较零散。


典型案例:前门设计缺陷,雨稍微下大一点车门就漏水,今天已经是第N次了!车里都是霉臭味!车内地毯完全湿透啦,而且根本没办法晒干,只能用纸巾吸水,然后车内就变得很臭,大众太牛逼了,觉得车子卖的好,就不管消费者了。
第四名:捷达:销量23370,投诉2, 关键词:售后维修

至今捷达在国内已经有26年的历史,曾经的老三样如今仍有着不俗的表现,销量如此稳定让很多新车型都叹服。比销量更值得称赞的是捷达的口碑,4月捷达仅投诉2宗,分别为异响和火花塞难拔出,高销量低投诉是众多车型奋斗的目标,对捷达来说却是常态。


典型案例:2017年4月17日前往重庆4S店进行车辆保养,其中一个项目为更换火花塞,但是由于火花塞上面的点火线圈无法拨出,导致更换火花塞受阻,最后破坏性拆除后才更换成功,我认为EA211发动机这样的设计和更换火花塞的作业流程有问题,给车主带来了损失。
第五名:卡罗拉:销量23130,投诉4, 关键词:变速箱异响

卡罗拉、雷凌被称为丰田双雄,不过和大众一样,双雄的设置并不一定都买的好,就如同卡罗拉销量明显高于雷凌,而且卡罗拉下探后让A级车市场直呼狼来了。质量层面,卡罗拉仅4宗投诉,变速箱异响问题投诉较多,CVT“暗召门”的漩涡还未平息。


典型案例:自动CVT变速箱异响越来越大,现车自动CVT变速箱:1,N挡和P挡,怠速停车时速箱丝丝异响;2,D挡/M挡/R挡,在低速40码以下时,嘘嘘异低速前进行驶,踩刹车和踩油门,顿挫明显。经多次与厂家和4s沟通,更换变速箱阀体,但是无明显改善。
第六名:速腾:销量20977,投诉25, 关键词:刹车异响

速腾、捷达都上榜了,宝来被甩在后边,这就是大众产品布局的尴尬了,10万多元预算少可以买捷达高配,预算多可以买速腾低配。质量层面,车主反馈刹车异响问题较多。


典型案例:一汽大众速腾,购车一年左右,现目前形势里程10463,经常踩刹车发出呲呲叫声,5米外都可以听到这声音,烦死了,十六七万的车搞得像拖拉机似的,到4s店检查说是正常的,两个后刹车盘严重起槽,请问各位这是正常的吗?正常吗?希望得到处理。
第七名:桑塔纳:销量17222,投诉9, 关键词:异响

又是一位功勋老将,17222的销量虽然与英朗、朗逸等比相差甚远,但作为20多年的老将拥有如此销量是众多新车羡慕的对象,桑塔纳经久不衰不只是一句皮实耐用能够概括的,高性价比是吸引消费者的重点。质量层面,桑塔纳同样保持较低投诉率,车主反馈较多的还是异响问题。


典型案例:2017年2月份18号买的新桑塔纳1.4排量,到现在3个月还不到,离合器异响问题,一直没有得到撤底的解决!打4008201111都打了好几个电话,客服说马上上报,马上处理,到现在都半个月了,音信全无!
第八名:宝来:销量16417,投诉16, 关键词:顿挫

宝来,没错又是一汽-大众的车,各车企挤破头想进的销量榜单,对一汽-大众来说如同后花园,轿车买的如此好唯一遗憾的就是一汽-大众没有SUV车型。质量层面,宝来变速箱顿挫问题投诉较多,而且集中在16、17款新款车型。


典型案例:提车时,就发现变速箱1到2挡,2到3挡有顿挫感。今天将车从地下车库开出在上坡时,发动机声音突然变大,变速箱从D挡自动跳到N挡,后车狂按喇叭,差点溜车,幸好反应及时踩住了刹车,变速箱无缘无故跳挡严重影响行车安全,希望大众予以重视。
第九名:帝豪EC7:销量16069,投诉19, 关键词:同款不同配

帝豪EC7是唯一上榜的自主品牌,自博瑞之后,吉利汽车产品质量和品牌口碑突飞猛进,逐步拥有了与合资品牌一较高下的实力。质量层面,帝豪EC7车机同款不同配的问题已经被车主投诉一年多的时间,虽然投诉量正在减少,但推脱不是解决问题的方法。


典型案例:我刚买的吉利新帝豪16款的,车是15年十二月份生产的,16年三月份提的车,我从网上看到关于车机的问题闹得沸沸扬扬,投诉也挺多的,提车之前关于车机的问题我当时就跟销售人员咨询过这个事情,因为我是第一次买车也不懂,他说的挺好,我也就信了,可是等我明白啦也就晚了。
第十名:福克斯:销量14610,投诉69, 关键词:故障灯、顿挫

福克斯是一款让人又爱又恨的车,爱它是因为它是一款能与高尔夫比肩的小钢炮,恨它是因为变速箱异响、顿挫已经成为它的代名词。上有变速箱负面缠身,下有同胞兄弟福睿斯挖销量墙角,福克斯能够进入A级车销量TOP10实属不易。


典型案例:汽车正常使用半年多后逐渐出现车辆行驶换中换挡窜动、敲击异响、动力衔接中断,并于2016年起频繁出现,经详细观察和测试发现属于双离合变速箱动力衔接出现问题,行驶中低速抖动,高速行驶换挡时前后窜动。

分享:

发表我的评论