被以下问题所困扰?博越质量问题征集令
2018-05-30 10:28:42来源:汽车门评论数:
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近日,专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到吉利博越车主投诉自己购买刚一年多的新车出现多达9处的质量问题,更让他难以接受的是,出现一系列的问题之后,经过与吉利厂商反馈,厂商表示就近原则对车辆进行检测维修(车主购车地在唐山,用车地在廊坊),吉利廊坊某4S店进行检测之后,得出的结论是没有任何问题,以此为由不给消费者解决问题,届时问题已经推脱了近7个月。

汽车门网小编与车主郭先生实地探访了车主购车地唐山的一家吉利售后服务4S店,但在实地的跟踪探访当中,不少消费者反馈的问题,被技师表示为都这样、不能算是问题、没有解决方案等言辞答复,实在让人难以信服。具体跟踪反馈问题如下......

问题一:高速行驶超过80公里每小时后,吹哨声刺耳

故障描述:车辆无论是静止还是高速阶段,只要速度超过80公里,吹哨声明显,并伴随着车速的加快,声音刺耳让车主难以接受。

技师解答:变速箱存在缺陷,需要更换变速箱进行问题解决。

问题二:发动机抖动明显

故障描述:N档模式下,发动机相对比较稳定,但如果挂入D档,发动机抖动明显,完全可媲美三缸发动机。

技师解答:同款车进行对比都这样,没有解决方案。

问题三:转向机异响问题

故障描述:当车辆静止或者速度较慢行驶时,打方向盘出现滋滋的哨声

技师解答:同款车都这样,没有解决方案。

问题四:防冻液无辜减少

故障描述:车辆在行驶一段时间后,防冻液无辜减少,一年已经添加过两次,目前又下线了。

技师解答:博越的车都这样,因为采用了涡轮增压发动机相比自然吸气的机子防冻液消耗要多一些。

问题五:气囊灯一直亮起

故障描述:自购车起就存在气囊灯亮起的问题

技师解答:气囊灯亮起很多车型都有这个问题,比如线束如果用的太粗气囊敏感度就不够,如果用的太细铭感度就不够,虽然气囊灯亮起,但绝对不会造成气囊在特殊情况下不弹出的问题。

问题六:发动机故障码时有时无

故障描述:发动机故障码偶尔出现,但自己又会自动消失。

技师解答:发动机故障码分很多种原因,如果没有具体的故障码,很难检测到哪的原因。

问题七:车侧门位置咔咔异响

故障描述:走颠簸路面或上坡拐弯时,车辆侧面门位置出现咯吱咯吱的声响。

技师解答:博越的车子都这样,主要是走颠簸路面门与车身架构不协调产生的,相关卡扣位置缠个布条就能解决问题。

问题八:主驾驶位漏风严重

故障描述:主驾驶位存在漏风,尤其是夏天吹着冷风的同时,热风也会出现。

技师解答:由于车辆密封不严,本身设计就这样,没有办法得到根治。

问题九: 夜间摄像头无法看清一片红

故障描述:尤其是夜间在没有路灯的情况下倒车时,车辆倒车影像一片红,什么都看不清,摄像头没有市场当中一百多的产品清晰。

技师解答:配置的摄像头就是像素特别低,不具备夜间清晰功能,我们也没办法。

针对刚过一年的新车,出现多大9出的问题反馈,经过长达半年多的沟通,最终4S店仅对车辆高速吹哨声达成一致,并给出更换变速箱解决方案,其它问题基本敷衍了事。

既然技师对不少问题表示属于正常,都这样等给出答复,那相信不少博越车主可能都正在被此类问题所困扰,现汽车门网正式面向社会征集博越相关质量问题,如果你在用车过程中存在以上问题,可通过以下平台进行反馈。我们将持续跟踪此事件,并分阶段对问题结果进行总结发布。此外,汽车门将继续跟踪郭先生的后续维修问题,并分阶段进行报道。

征集时间:2018年5月29日至11月30日

征集要求:汽车品牌及型号,问题描述,凭证材料(照片、视频、录音)等

征集途径:消费者可通过汽车门网各官方平台投诉反馈

1.汽车门网(www.qichemen.com)

2.汽车门微信公众号:qichemen_2015 

3.汽车门官方微博:https://weibo.com/qichemen

4.汽车门官方邮箱:qichemen@qichemen.com 



关键词: 博越质量征集
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