大众凌渡方向盘变紧?异响才是投诉主力
2018-09-27 09:52:43来源:汽车门评论数:
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目前,国内综艺节目成为了汽车品牌的聚集地,部分车型确实通过产品植入提升了知名度,上汽大众凌渡就是其中之一。凌渡借助《奔跑吧,兄弟!》让全国人民都知道了这款新车,上市后销量也自然好的不行。不过随着使用时间的加长,凌渡的很多质量问题开始显现让车主痛苦不堪。近日,汽车门网接到车主李先生投诉,其购买的上汽大众凌渡车型存在方向盘变重、油耗升高的问题。

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据李先生描述,其购买的大众凌渡方向盘变重变紧、油门刹车变重,踩下去很硬很吃力,加速无力油耗变高,车子开起来非常吃力,车子开起来给人感觉车子的重量非常重。之前动力好的时候车辆的加速反应很快很顺畅,方向盘、油门、刹车都很轻,油耗也相比现在低不少。出现问题后陈先生多次到4S店检测解决,但每次4S店都检查不出问题,称电脑没有检测出问题就是没问题。4S店认为车主坚称的问题只是车主个人感觉,无法说明车辆存在问题,但车主要求采用硬件检测车辆时被4S店拒绝。

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陈先生也通过客服热线向上汽大众厂家反馈了问题,希望厂商能派工程师来检测车辆解决问题。但每次都被客服以需向领导反馈不了了之,最后还是推到4S店那里,但4S店又检测不出问题,陷入死循环。期间车主也在体验了4S店的试驾车,还开了其他员工的车辆,方向盘、油门刹车都很轻,不存在与车主相同的问题。车主希望上汽大众尽快派工程师来解决问题,不要再推给4S店。

汽车门网也对车主投诉的问题进行了调查,发现反馈方向盘变重问题的车主不在少数,车主们得到的解释往往是胎压变化引起。不过车主们反馈油门刹车变重、油耗升高问题的并不多,倒是有不少车主反馈异响、异味问题。按车主投诉统计,异响成为凌渡头号质量问题,其中变速箱异响尤为严重。

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每提到大众变速箱异响我最先想到的就是“双离合”,大众的双离合变速箱异响顿挫问题已经远近闻名,凌渡也正是使用的这款变速箱,因此有如此多的车主投诉变速箱异响问题也毫不意外。目前虽然双离合变速箱异响顿挫的问题正在不断改进,但一时还无法达到根除的效果。因此虽然车主普遍反馈凌渡变速箱异响问题,短时间内也只能继续忍受了。不过陈先生反馈的方向变紧和油耗升高问题还希望上汽大众能够重视,不管问题能不能解决也希望企业能够拿出认真对待的态度。

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