进入2017年以来，现代集团的日子并不是很好过，因为萨德的原因，旗下多款车型销量惨淡。作为北京现代的主力车型之一朗动，更是呈现断崖似的下滑，厂家甚至为此下调了官方售价，但最终却依然不见起色，究其原因与其产品质量下滑，如“导航黑屏”“油耗高”等不无关系。 

此前，汽车门网对北京现代朗动出现的一些列问题进行过相关报道，包括导航黑屏。而近日，又有大量车主集中投诉维权，反映原厂导航在使用过程中经常出现黑屏死机问题，致使导航、倒车影像等功能无法正常使用，给广大车主带来不便。实际上，相关投诉案例最早于2015年就曾出现过，数量并不多。但近两年以来，导航死机问题开始集中爆发。 

来自东北的车主田女士向汽车门的编辑反映，2014年4月购买的车，最近突然出现导航黑屏，影音系统全面瘫痪，到4S店检查后，4S店工作人员告知是导航问题，需要更换配件，但是由于车辆已经过了保修期，需要自费。上网查看发现现代朗动导航黑屏并不是个别案例，存在大量的车主反馈。 

同时，一位来自江西的车主思先生向车主反映，自购车以来，导航面板时常黑屏，有点接触不良的感觉，可每次到4S店做保养时，工作人员帮我检测都说没问题。这次彻底坏了，不管怎么重启屏幕都不能亮，可现在过了保修期了，需自费了。车主表示很是无语！ 

针对现代朗动导航黑屏的投诉不在少数，在汽车门网的投诉列表中可以查询到百余条。并且这些问题在2013款、2014款、2015款车型中都有发生，因此可以初步断定该问题或许并非批次性产品缺陷，而是通病。 

据专业人士介绍，北京现代朗动所用原厂导航是由MOBIS摩比斯所生产的产品，其主板CPU或存在一定质量缺陷，出现黑屏死机、无倒车影响等问题的原因大多是主板上的CPU受损。令人不解的是，此问题早在2012款车型中就已出现，直到现在此问题依然存在。

纵观北京现代朗动近一年的销量，整体情况表现不尽人意，口碑大不如前。虽然导航问题并不太涉及行车安全，但是从消费者反馈的情况来看，目前北京现代对待车主的诉求、解决问题的态度令人不满，似乎“享你未来”的服务理念只是一句口号。

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