8月SUV投诉指数排行:多款车型遭集中投诉
2021-09-03 07:50:33 来源:汽车门 评论数:
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日前,汽车门网发布了8月份汽车投诉指数。数据显示,8月份SUV整体投诉指数达到了4224.9,环比小幅上涨10%。本月,多款车型遭到车主集中投诉。其中,长安UNI-T投诉指数环比暴涨42倍,急速蹿上榜首。本田CR-V紧随其后,投诉指数大涨1.5倍。上月排名榜首的途观L顺势跌至第三。比亚迪宋PLUS新能源的投诉指数环比暴增近34倍,排在榜单的第四位。吉利博越、比亚迪元Pro等车型投诉指数本月均出现了大幅上涨。

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第 一 名:长安UNI-T 投诉指数622.35

典型问题:影音系统故障、变速箱顿挫漏油

投诉点评:8月份,长安UNI-T突然遭到车主集中投诉,投诉指数远高于其他上榜车型。从投诉反馈来看,2020款车型搭载的车机系统频繁出现卡顿、黑屏等问题遭到车主集中投诉。与此同时,2020款UNI-T搭载的7速双离合变速箱顿挫、漏油等问题也成了众多车主吐槽的对象。

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第 二 名:本田CR-V 投诉指数150.60

典型问题:悬架吃胎偏磨、天窗遮阳帘卡扣断裂

投诉点评:本月,本田CR-V出人意料地攀升到了榜单的第二位。除了一直困扰车主的吃胎偏磨问题外,被车主集中投诉的天窗遮阳帘卡扣断裂问题进一步推高了CR-V的投诉指数。从投诉反馈来看,天窗遮阳帘卡扣断裂问题多出现在2017款240 Turbo车型,或为老化所致。具体原因还待查。

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第 三 名:大众途观L 投诉指数150.60

典型问题:颗粒捕捉器堵塞

投诉点评:本月,大众途观L成了为数不多投诉指数环比下滑的车型,排名也下落到第三位。而且投诉反馈显示,途观L本月的变速箱投诉指数也显著降低。由颗粒捕捉器引发的发动机油耗高和排气故障成了车主唯一不满意的地方。

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第 四 名:宋PLUS新能源 投诉指数134.55

典型问题:提车承诺不兑现

投诉点评:颇为罕见,比亚迪宋PLUS新能源排在了8月份投诉指数榜单的第四位。很多车主集中投诉。令人哭笑不得的是,比亚迪宋PLUS的槽点无一例外地全部为提不到车。因为近期芯片短缺无法排产,卖得火热的比亚迪宋PLUS很多订单都无法按期交付,等不及的车主选择了投诉。

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第 五 名:吉利博越 投诉指数109.30

典型问题:变速箱顿挫异响、转向异响

投诉点评:吉利博越虽然排在了第五位,投诉指数也“破百”,但从投诉反馈来看,吉利博越并未出现典型问题。相比之下,吉利博越的变速箱顿挫异响问题较多,问题多出现2016款和2020款的1.8TD车型搭载的6AT变速箱。另外,博越的转向异响也遭到了部分车主投诉,问题车型出现在2020款1.8T 双离合车型上。

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第 六 名:比亚迪元Pro 投诉指数107.40

典型问题:官方变更价格

投诉点评:几乎不会登上投诉指数TOP10的比亚迪元Pro本月突然遭到车主集中投诉。车主们异口同声地反映,购车不久比亚迪方面就对元Pro进行了价格下调,引起车主不满,希望比亚迪方面给出相应解决方案。

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第 七 名:哈弗H6 投诉指数56.10

典型问题:影音系统故障、变速箱异响

投诉点评:哈弗H6本月投诉指数下降近三成,远低于排名靠前的其他车型。哈弗H6未出现典型问题,从投诉反馈来看影音系统故障和变速箱异响遭到小部分车主投诉。其中,影音系统故障出现在两年内的新车上;变速箱异响问题分布较为分散。

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第 八 名:奇瑞瑞虎8 投诉指数54

典型问题:变速箱顿挫异响、大灯照射存在盲区

投诉点评:8月份投诉指数TOP10榜单中,瑞虎8是投诉指数下降幅度最大的车型。从投诉反馈看,瑞虎8被投诉问题依然是大灯照射存在盲区和变速箱顿挫异响问题。两个问题多出现在2020款290 TGDI车型之上。

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第 九 名:传祺GS4 投诉指数52.50

典型问题:发动机异响、变速箱无法加速

投诉点评:本月,传祺GS4的投诉指数变化不大,同样没有出现集中事件。变速箱无法加速和发动机异响是传祺GS4被投诉较多的问题,从投诉数据显示两大问题都出现在第一代传祺GS4,2015款、2017款等款型都有分布。

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第 十 名:捷达VS5 投诉指数50.70

典型问题:发动机异响、变速箱顿挫异响

投诉点评:“素未谋面”的捷达VS5排在了TOP10榜单的最后一位,不过捷达VS5的投诉指数并不高。从投诉反馈来看,捷达VS5为数不多的“槽点”在发动机异响和变速箱顿挫异响上,问题车型都出现在2019款280车型。

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