2022年10月车型投诉指数排行:交付难的不止车还有钥匙
2022-11-02 08:38:56 来源:汽车门 评论数:
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近日,汽车门网发布了2022年10月车型投诉指数榜单。10月车型投诉中除常常霸占榜单席位的几款热门车型外,本月再次爆出多个黑马。星越L因备用钥匙问题暴涨544.23%,进入榜单并稳坐第二;领克09新能源代替一月游的理想ONE,因辅助驾驶减配问题空降榜单第四;魏牌玛奇朵DHT刚刚上市一年就停产降价,晚买的车主不仅价格便宜五六万还享受终身保养,引发车主不满。

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第一名:宋Pro新能源 投诉指数366.45

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评:随着比亚迪交付速度的加快,宋Pro新能源的投诉指数已经连续俩月出现下滑,不过因为基础过大仍以绝对优势占据榜首。以目前的投诉情况来看,宋Pro新能源依然积压大量订单,下月即便不再霸占榜首也仍会处于榜单之中。

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第二名:星越L  投诉指数301.5

典型故障:第二把钥匙未交付

汽车质量投诉点评:吉利学习奥迪暂缓交付新车备用钥匙的骚操作此前就备受争议,本月星越L更是因该问题投诉指数暴涨544.23%,被送上榜单第二。据车主表述,2021年提的车本来保证年前能拿到备用钥匙,结果过年后依旧便遥遥无期,多方投诉无果。

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第三名:海豚   投诉指数237.3

典型故障:出风口吹出白色粉末、无法交车

汽车质量投诉点评:本月海豚交付问题还未解决又爆新问题,大量车主爆出海豚空调出风口吹出白色粉末,投诉指数暴涨172.76%,对此比亚迪的回应是空调出风口喷粉末为部分空调管道氧化引起,通过空调系统清洗可消除,不过有车主检测出铝和氧和少量的氟和碳,氧化铝和氟都有一定的危害性,比亚迪目前还没有进一步回应。

3

第四名:领克09新能源   投诉指数198.3

典型故障:辅助驾驶功能与宣传不符

汽车质量投诉点评:说来巧合,上个月理想ONE在同样的位置以同样的环比基数上榜,本月领克09新能源重走一遍,领克09新能源2021款车型因车辆辅助驾驶功能与宣传不符遭遇集中投诉,据悉2021款领克09新能源宣传TJP功能0-80公里时可脱手辅助驾驶,而实际版本仅支持0-60公里速度范围,TLA和HWC功能更是因相关法规没有上线,可领克却在改款车型中上线了具备TLA和HWC功能的系统,引发车主不满。

4

第五名:奥迪A4L   投诉指数171

典型故障:变速箱异响、第二把钥匙未交付

汽车质量投诉点评:本月奥迪A4L以67.19%的降幅下滑至第五位,变速箱异响和无法交付备用钥匙依旧是车主投诉的焦点,其中备用钥匙问题集中于2022款的新车,变速箱异响问题则以有两年车龄的2020款车型为主,两大问题占据了奥迪A4L 86%的投诉份额。不过奥迪正在针对备用钥匙问题着手处理,相关问题投诉量已明显回落。

5

第六名:玛奇朵DHT   投诉指数166.35

典型故障:停产降价

汽车质量投诉点评:玛奇朵DHT以2583.06%的投诉指数增幅空降榜单第六,投诉焦点集中在停产降价上,据悉同样的车型相差一个月购车落地价就相差3万元,该车型刚刚生产一年就停产,价格更是降了五六万,而购车福利也比尝鲜的车主更好,用首批车主的话说就是“花了最多的钱,给了最差的服务”,难怪会引发车主集体投诉。

6

第七名:宝马X3   投诉指数159.6

典型故障:车机系统与宣传不符

汽车质量投诉点评:近期宝马车型因车机问题轮流上榜,本周宝马X3以150.35%的增幅进入榜单第七名,宝马对部分车型使用阉割版的ID7系统已经成为公开的秘密,该系统缺失远程OTA升级和语音控制等功能,集中于2020款和2021款车型中,虽然宝马曾公布现金补救措施但并未得到用户的认可。

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第八名:宝马5系   投诉指数153.75

典型故障:车机系统功能阉割

汽车质量投诉点评:宝马5系同样因车机系统功能被阉割问题重回榜单,投诉车型以2020款为主,大部分车主因平时很少使用并未关注,而是在问题被爆出后才扎堆投诉,该问题涉及3系、7系以及X5等多款车型,因车辆已经有一定年限,经销商无解决方案,厂商给出的解决办法也无法让车主满意。

8

第九名:皇冠陆放   投诉指数132.15

典型故障:发动机噪音大、车身共振、D柱附近有冷凝水

汽车质量投诉点评:皇冠陆放投诉指数已连续数月出现下滑,本月下降26.09%,跌至第九位,投诉焦点在发动机噪音大、车身共振的基础上又出现D柱附近有冷凝水新问题,该问题多在炎热天气下开空调时出现,疑似空调通风管道设计缺陷导致,不过随着天气转凉和空调使用率降低,该问题的持续爆发的可能性不高,但依旧存在安全隐患,同时据车主反映同平台的汉兰达也存在D柱附近有冷凝水的问题。

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第十名:皇冠   投诉指数129.15

典型故障:仪表台开裂

汽车质量投诉点评:皇冠本月投诉指数下滑48.87%,投诉问题单一,集中于仪表台老化反光开裂上,投诉车型以2006款至2009款10年车龄以上老款车型为主,仪表台开裂最早在凯美瑞上出现,随后锐志、卡罗拉等老款车型均有车主反馈该问题,但因车辆早已出保、车龄较老并没有得到解决。

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